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“走心”服務(wù) “貼心”守護(hù)

來源:鄭州陽城醫(yī)院  上傳時(shí)間:2023-07-26  瀏覽次數(shù):1461次

潤(rùn)物細(xì)無聲
有時(shí)候
拉近醫(yī)患距離的
往往是一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)
細(xì)微之處的貼心舉動(dòng)
反而更暖人心
動(dòng)人心弦
“走心”服務(wù) “貼心”守護(hù)
入伏以來
氣溫節(jié)節(jié)攀升
多雨潮濕
蚊蟲增多
人也容易煩躁難眠
我院老年醫(yī)學(xué)科
醫(yī)護(hù)晨間查房時(shí)
發(fā)現(xiàn)有患者反應(yīng)

蚊子嗡嗡叫……睡不好

叮我好幾個(gè)包
因?yàn)槲米游乙吡?/span>

打不到……好煩……

患者的這一訴求

引起護(hù)士長(zhǎng)楊彥榮高度重視

楊彥榮:病人的訴求很重要,三分治,七分養(yǎng),病人心情好,睡眠好,才有利于病情的好轉(zhuǎn)。
“走心”服務(wù) “貼心”守護(hù)
“蚊子嗡嗡飛”
不但讓人心煩意亂
隨時(shí)叮咬送“紅包”
而且還會(huì)傳播乙型腦炎
瘧疾、登革熱

等多種傳染病

“走心”服務(wù) “貼心”守護(hù)

針對(duì)令人頭痛的“蚊蟲”問題
護(hù)士長(zhǎng)牽頭組織科室醫(yī)護(hù)人員
積極展開討論
集思廣益
用蚊香
擔(dān)心有明火危險(xiǎn)
“走心”服務(wù) “貼心”守護(hù)
用電蚊香液
怕釋放出的殺蟲劑物質(zhì)
“走心”服務(wù) “貼心”守護(hù)
用殺蟲劑
味道刺鼻
有化學(xué)成分
在病房空氣不流通時(shí)
好多老年患者不耐受
擔(dān)心身體健康問題
“走心”服務(wù) “貼心”守護(hù)
最后
科主任趙虹的帶領(lǐng)下
自制艾草中藥驅(qū)蚊包
來解決夏天里的“頭號(hào)煩惱”
為患者創(chuàng)造
舒適、安心的治療康復(fù)環(huán)境
“走心”服務(wù) “貼心”守護(hù)
民間曾流傳
戴個(gè)荷包袋
不怕五蟲害
老年醫(yī)學(xué)科醫(yī)護(hù)人員
精選艾草、白芷等多種中草藥
配制成“中藥驅(qū)蚊包”
免費(fèi)為住院患者發(fā)放
“走心”服務(wù) “貼心”守護(hù)
正可謂
中藥配方,健康安全
芳香驅(qū)蚊,安享睡眠
清心安神,舒緩疲勞
驅(qū)蚊凈化,雙效合一
古樸精美的亞麻布荷包
放在床邊或室內(nèi)任意地方
散發(fā)出淡淡中藥香氣
使蚊子“敬而遠(yuǎn)之”
減少以蚊蟲為媒介的
傳染病傳播
“走心”服務(wù) “貼心”守護(hù)
細(xì)節(jié)彰顯服務(wù)
感動(dòng)源于用心
患者及其家屬
收到“中藥驅(qū)蚊包”后
滿心歡喜、愛不釋手
聞著香囊沁人心脾的香氣
對(duì)老年醫(yī)學(xué)科醫(yī)護(hù)人員的
巧思和關(guān)懷豎起了大拇指
“走心”服務(wù) “貼心”守護(hù)
“這樣的關(guān)懷真接地氣,終于可以睡上安穩(wěn)覺了,暖心!”
一個(gè)驅(qū)蚊包
承載一份真情
一份真情
彰顯醫(yī)者仁心
小小荷包雖是
生活中的平凡之物
但它卻寄托著
吉祥安康的美好愿望
荷包不僅為住院患者
起到預(yù)防保健作用
更體現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員
對(duì)患者的悉心關(guān)懷
為患者解決實(shí)際訴求
幫助他們順利康復(fù)

小細(xì)節(jié)蘊(yùn)含大溫暖
像這樣暖心而實(shí)用的小舉措
在老年醫(yī)學(xué)科還有很多
醫(yī)護(hù)人員每天除了做好
常規(guī)的基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理外
還經(jīng)常到床前做心理健康指導(dǎo)
日常幫老人們
買買飯、剪剪指甲、梳頭、洗頭皮膚護(hù)理等
做一些力所能及的小事
一個(gè)個(gè)暖心又實(shí)用的小舉動(dòng)
讓患者感受到如親人一般的照顧
從細(xì)微處感受到醫(yī)護(hù)們的溫暖
享受到科室人性化的服務(wù)
而暖心也是相互的
離院時(shí)患者、家屬
將感謝寫在臉上
還有患者們
一次次握手
一聲聲感謝
都是對(duì)科室工作和服務(wù)的肯定、鼓勵(lì)
“走心”服務(wù) “貼心”守護(hù)
細(xì)節(jié)雖小關(guān)懷盡顯
老年醫(yī)學(xué)科醫(yī)護(hù)人員
結(jié)合科室特色
從每個(gè)點(diǎn)滴
每個(gè)細(xì)節(jié)
落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵
為住院患者
提供暖心服務(wù)的腳步
從未停歇
“走心”服務(wù) “貼心”守護(hù)