2015年12月31日是今年的最后一天，也是數(shù)九寒冬中二九的第一天，雖然天氣寒冷，但是我院老干部特需病房中卻是一片祥和、暖意洋洋。原來(lái)老干部病區(qū)內(nèi)正在開展工休座談會(huì)。
為了不斷提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，爭(zhēng)創(chuàng)患者滿意的醫(yī)院，12月31日上午10時(shí)，由醫(yī)院組織在住院部15樓老干部病區(qū)舉行了工休座談會(huì)。我院院長(zhǎng)陳劉生及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人，與來(lái)自老干部病區(qū)的十多位患者及家屬代表一起面對(duì)面交流座談，認(rèn)真傾聽他們的意見及建議。
陳院長(zhǎng)首先代表陽(yáng)城集團(tuán)公司、我院的全體員工向參會(huì)的病人及家屬代表表示感謝，借此祝大家新年快樂，并指出“風(fēng)雨兼程幾十載，老干部們?yōu)槲沂薪?jīng)濟(jì)發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)，他們見證了全市各行各業(yè)的蓬勃發(fā)展歷程，是我們的寶貴財(cái)富，雖然在座的老領(lǐng)導(dǎo)都退居二線，但是近幾年我市的民生建設(shè)始終牽動(dòng)著他們的心。我院之所以能投資13.3億元建設(shè)成為一所現(xiàn)代化大型非營(yíng)利性綜合醫(yī)院，與在座的各位老領(lǐng)導(dǎo)是分不開的。我們一定竭盡所能搞好服務(wù)，及時(shí)為大家排憂解難難......”此外，陳院長(zhǎng)就目前醫(yī)院運(yùn)行情況做了簡(jiǎn)單的介紹，并說(shuō)明本次活動(dòng)的目的，衷心懇請(qǐng)?jiān)谧母魑焕项I(lǐng)導(dǎo)多為我院提出寶貴意見和建議，努力把額院建設(shè)的更好更強(qiáng)。
座談會(huì)上，老干部們暢所欲言，對(duì)我院的醫(yī)務(wù)工作給予了高度贊揚(yáng)，一致認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度好，技術(shù)水平高，醫(yī)療質(zhì)量?jī)?yōu)、住院環(huán)境美，甚至還感受到家的溫暖。多名老干部夸獎(jiǎng)我們的護(hù)理人員，訓(xùn)練有素，說(shuō)話溫柔體貼，彬彬有禮，工作起來(lái)熱情高漲，井井有條。當(dāng)患者遇有困難，常常伸出援助之手，鼎力幫助，待患者不是親人勝似親人。
一位老干部說(shuō)：“感謝陳院長(zhǎng)在元旦佳節(jié)的來(lái)臨之際對(duì)我們的看望和慰問。通過這些天入住，切實(shí)感受到你們確實(shí)是一家集中了國(guó)際頂尖醫(yī)療設(shè)備、具有一流的醫(yī)療環(huán)境、一流的管理團(tuán)隊(duì)、一流的醫(yī)學(xué)專家的現(xiàn)代化大型醫(yī)院。醫(yī)院建設(shè)含金量高、定位高，解決了當(dāng)?shù)匕傩站歪t(yī)難、看病難的問題，造福了一方百姓�！�
另一位老干部面帶微笑、侃侃而談：“入院二十多天，經(jīng)過檢查、治療把困擾自己身體多年的問題解決了，醫(yī)院確實(shí)像他人說(shuō)的那樣亮點(diǎn)多、口碑強(qiáng)，有創(chuàng)新精神，真可謂：入住醫(yī)院二十天，延年益壽二十年�！边�有一位老干部也感慨良多：“我剛?cè)朐簳r(shí)，心情不佳、精神萎靡不振，入院后，這里所有的醫(yī)護(hù)人員給予了我全方位的關(guān)懷與幫助，使我甩掉心理包袱，重新振作起來(lái)。我要感謝這里的醫(yī)護(hù)人員給我無(wú)微不至的關(guān)心和照顧，他們待我們比子女還親，照顧的比子女還周到…”說(shuō)著激動(dòng)的流下了淚水。
老干部對(duì)我院的贊譽(yù)贏得了現(xiàn)場(chǎng)的陣陣掌聲，他們對(duì)我院的就醫(yī)環(huán)境以及醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)和服務(wù)給予了很高的評(píng)價(jià)，他們說(shuō)今后不用再花大錢費(fèi)大力跑外地就醫(yī)了。同時(shí)也對(duì)我們工作提出了一些非常中肯的意見和建議。陳院長(zhǎng)和相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人仔細(xì)聆聽建議，并一一作了記錄。
最后，陳院長(zhǎng)代表我院全體員工向關(guān)心和支持我院工作的老干部及家屬表示感謝。他指出，雖然說(shuō)這是一次座談會(huì)，但更像是一次醫(yī)院建議的指導(dǎo)會(huì)。老干部們一方面肯定了我院的工作質(zhì)量，另一方面為我們提出了友善而又積極建議。有了大家的支持與鼓勵(lì)，我院在今后會(huì)更加努力的做好服務(wù)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)欠缺，把各方面工作做得更好、更細(xì)、更到位，盡最大的努力滿足廣大患者的需求，更好地為病人服務(wù)。
2015漸行漸遠(yuǎn)，回首過去，歡欣鼓舞;2016鐘聲漸近，新年的曙光即將冉冉升起，展望未來(lái);豪情滿懷。新的一年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，夢(mèng)想與輝煌同在。相信我院在新的一年里，扎扎實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地，以更出色的成績(jī)回報(bào)社會(huì)，為登封百姓的健康造福。
（文/趙征 圖/李美均）