在患者們心中，她是一位善克難關(guān)的護(hù)士“掌門人”；在醫(yī)師們心中她是一位技術(shù)精湛的護(hù)理“領(lǐng)軍人”；而在護(hù)士們的心中，她則是一位可親可敬的護(hù)士“領(lǐng)路人”。蘭在幽林亦自芳，她如同盛開(kāi)在春日里的蘭花，舉手投足平和自然，與人交往時(shí)善解人意、寬容得體，她看似柔弱實(shí)則雷厲風(fēng)行，帶領(lǐng)全院護(hù)理團(tuán)隊(duì)潛心鉆研，提升醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。今年37歲的她，將一份沉甸甸的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，義無(wú)反顧地放上柔弱的肩膀，她就是我院護(hù)理部副主任——張俊紅。
她的工作平凡而又偉大，瑣碎而又不易，艱辛而又勞苦。張俊紅于1997年6月從學(xué)校畢業(yè)以后，在護(hù)理工作上一干就是18年，在這近20年護(hù)理工作的風(fēng)雨歷程中，她一步一個(gè)臺(tái)階走過(guò)來(lái)，從一名普通的護(hù)士到科室護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部副主任。伴隨著事業(yè)不斷成長(zhǎng)的是她對(duì)工作的孜孜不倦和對(duì)專業(yè)的精益求精。她向人們展示了一個(gè)白衣天使的美麗形象。
無(wú)私奉獻(xiàn) 師者如蘭
有一種愛(ài)是無(wú)私的，有一種美是無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)的。她用自己的雙手播灑愛(ài)心與希望，給成千上萬(wàn)的患者做過(guò)生活護(hù)理，給成千上萬(wàn)難以計(jì)數(shù)的患者做過(guò)治療，搶救過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)頻臨危機(jī)的患者，盡管這雙經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次消毒液浸泡的雙手已經(jīng)失去了光質(zhì)，不再細(xì)膩光澤，但仍是一雙能給人希望的手。無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜，她用自己的雙腳丈量土地，觀察病情，測(cè)量生命體征一絲不苛，測(cè)血壓，量體溫，接換鹽水，換氧氣，吸痰，換床單，為臥病在床的患者翻身、拍背，夜深人靜時(shí)，為無(wú)陪護(hù)的老人掖被子等。從事護(hù)理工作近20年來(lái)，用心呵護(hù)患者，用情體貼患者，用愛(ài)溫暖患者，點(diǎn)燃了無(wú)數(shù)患者的生命之光。
作為一名護(hù)士，她視患者如親人，不怕臟、不怕累，在生活上體貼入微悉心照料，在精神上尊重理解撫慰開(kāi)導(dǎo)。作為一名護(hù)理管理者，她具有其職業(yè)所要求的各種素質(zhì)。她深知護(hù)理部副主任在醫(yī)院中層干部中的重要作用，是院領(lǐng)導(dǎo)護(hù)理管理方面的參謀和助手，也是院領(lǐng)導(dǎo)與廣大護(hù)士之間的重要橋梁，同時(shí)還要面對(duì)與相關(guān)科室的協(xié)調(diào)問(wèn)題；她是全院護(hù)士的代言人，既讓院領(lǐng)導(dǎo)及各行政職能科室了解護(hù)士，關(guān)心、愛(ài)護(hù)、理解護(hù)士，支持護(hù)理工作，又讓全院護(hù)士了解醫(yī)院，讓她們承擔(dān)起主人翁的責(zé)任，特別是剛參加工作的年輕護(hù)士大部分都是90后的獨(dú)生子女，在家他們是爸爸媽媽的寶貝，在醫(yī)院卻要承擔(dān)起照顧病人的角色，角色的轉(zhuǎn)變?nèi)菀装l(fā)生思想動(dòng)態(tài)，所以，張俊紅經(jīng)常和她們談心，引導(dǎo)她們熱愛(ài)自己的工作。她不但善于溝通、疏導(dǎo)思想，具有良好的思想品質(zhì)和道德情操，更具有豐富的護(hù)理專業(yè)知識(shí)及人文知識(shí)，決策能力強(qiáng)，對(duì)于整個(gè)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的提高，起到了很重要的作用。
身體力行帶動(dòng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)
作為我院護(hù)理隊(duì)伍的“領(lǐng)路人”，她處處身先士卒，憑借滿腔熱情，將工作打理得井井有條。無(wú)論是日常工作，還是突發(fā)事件一線，她都奮戰(zhàn)在最前沿。不管在晨光微露的早晨，還是暮色沉沉的傍晚；不管在眾聲喧嘩的白晝，還是萬(wàn)家燈火的夜里，她永遠(yuǎn)都是護(hù)理團(tuán)隊(duì)的帶頭人、頂梁柱。每天清晨和夜晚她都會(huì)分別深入到各個(gè)科室，將危重病人察看一遍，做到心中有數(shù)，日復(fù)一日，從未間斷過(guò)。即使是在節(jié)假日休息期間，仍不放松護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)督，哪里有困難，哪里有危險(xiǎn)，哪里就有她忙碌的身影。因?yàn)樵谒磥?lái)，越是節(jié)假日，越是病人量多的時(shí)候，越不能放松大意。
一直以來(lái)，她都奔跑于行政樓與病房樓之間，每天加班加點(diǎn)地忘我工作著。各科室的護(hù)理人員在她的感召下，營(yíng)造了“趕比拼”的氛圍，不僅注重護(hù)理隊(duì)伍的內(nèi)涵，更注重護(hù)理質(zhì)量的提高，把護(hù)理變成一種藝術(shù)，從細(xì)節(jié)做起，服務(wù)好每一位患者。
愛(ài)心之花綻放科室
作為護(hù)理部副主任，她在護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士在成長(zhǎng)道路上給予了無(wú)微不至的關(guān)懷，創(chuàng)造了一種積極向上的和諧氛圍。用關(guān)心人、理解人、愛(ài)護(hù)人的人文思想和人格的魅力去凝聚護(hù)理團(tuán)隊(duì)，最大限度地調(diào)動(dòng)護(hù)士長(zhǎng)的潛力和積極性。
“主任很溫柔，從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)她對(duì)別人發(fā)過(guò)火，遇到不對(duì)的地方她總是會(huì)悉心指教，這讓人內(nèi)心覺(jué)得十分溫暖�！弊o(hù)理部干事張琪琪說(shuō)，“主任的敬業(yè)精神也值得我們學(xué)習(xí)，從過(guò)完年到現(xiàn)在就回過(guò)一次家。她經(jīng)常加班，多數(shù)時(shí)間都忘記了吃飯�！�
事業(yè)和家對(duì)于一個(gè)女人來(lái)說(shuō)，孰輕孰重？從事護(hù)理工作這些年來(lái)，她幾乎把自己的全部精力都投入到了工作中，一些家務(wù)事大多壓給了丈夫和年邁的父母。在家人的理解、鼓勵(lì)和支持下，她全身心地奮斗在護(hù)理一線。
張俊紅家在安陽(yáng)，從她來(lái)到我院工作，已經(jīng)連續(xù)兩年沒(méi)有回家過(guò)年了，她無(wú)暇顧及正在讀初中的兒子，多少次兒子在電話那頭說(shuō)想媽媽的時(shí)候，張主任都強(qiáng)忍著淚水，告訴孩子快了，忙完手頭工作就回家，但這一句快了，又不知道要等多長(zhǎng)時(shí)間。張主任把工作看的比什么都重要，一分耕耘一分收獲，在她與各科護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我院護(hù)理工作如火如荼開(kāi)展，無(wú)論科室里病號(hào)再多，我們的護(hù)理工作都能有條不紊、井然有序，得到越來(lái)越多的患者及家屬的稱贊。
注重人文化關(guān)懷 打造人性化護(hù)理
護(hù)士的專業(yè)化和人性化程度，往往代表著一個(gè)醫(yī)院的綜合素質(zhì)。護(hù)理工作作為醫(yī)院中舉足輕重的一部分，連接著患者的康復(fù)、醫(yī)院的聲譽(yù)和社會(huì)的和諧。為不斷提高護(hù)理質(zhì)量，張俊紅大膽探索和創(chuàng)新護(hù)理管理工作的新路子、新方法。不斷的制定和完善各種護(hù)理規(guī)章制度、工作流程、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，每天定期和不定期到科室進(jìn)行督導(dǎo)，每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和整改，并參加科室的護(hù)理業(yè)務(wù)查房、護(hù)理疑難病例討論，經(jīng)常組織全院護(hù)士開(kāi)展各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，使醫(yī)院的護(hù)理管理水平穩(wěn)步提升。她勇于創(chuàng)新，把精湛的技術(shù)和人性化的管理融合在一起，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，用心對(duì)待身邊每一個(gè)患者，為患者提供高效、滿意的護(hù)理服務(wù)，并對(duì)特殊患者制定特殊護(hù)理方案，進(jìn)行人文關(guān)懷。
2016年4月19日，我院成功實(shí)施了登封市首例“冠狀動(dòng)脈搭橋+主動(dòng)脈瓣膜置換”手術(shù)，此手術(shù)是該院診療危重及重大疾病方面技術(shù)上的再突破，不僅對(duì)外科手術(shù)帶來(lái)極大的挑戰(zhàn)，而且也全面考驗(yàn)著醫(yī)院的護(hù)理工作。張俊紅主任積極準(zhǔn)備，從患者入院，到術(shù)后進(jìn)ICU，再到轉(zhuǎn)入普通病房的每一個(gè)環(huán)節(jié)，她都有替患者考慮，便提前安排一名心外科專業(yè)護(hù)士對(duì)該患者進(jìn)行圍手術(shù)期護(hù)理，這對(duì)手術(shù)患者非常重要。
通過(guò)護(hù)理人員整個(gè)一條龍的耐心、細(xì)心、貼心的服務(wù)，消除病人在醫(yī)院里出現(xiàn)的恐懼、緊張、孤單的心理，使病人配合治療，早日恢復(fù)健康。在患者出院時(shí)，其女兒對(duì)護(hù)理人員表示多次的感謝：“人性化的護(hù)理，使父親從手術(shù)室進(jìn)ICU能夠看到熟悉的面孔，從ICU轉(zhuǎn)出后，我們更加踏實(shí)，因?yàn)榕惆楦赣H這么多天的護(hù)理比誰(shuí)都知道他的情況，可以更快、更好的康復(fù)，我要給我院的護(hù)理人員點(diǎn)個(gè)贊！”
患者的滿意是護(hù)理人員最大的滿足，張主任說(shuō):“這次的圍手術(shù)期護(hù)理得到了很好的效果，今后在危重病人圍手術(shù)期的護(hù)理方面我們更加有經(jīng)驗(yàn)，要將這種人性化護(hù)理一直發(fā)揚(yáng)下去�！�
平凡的工作不平凡的事業(yè)
張俊紅從事護(hù)理工作近二十年來(lái)，為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展和蓬勃興起，奉獻(xiàn)自己全部的愛(ài)，通過(guò)多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉及自身追求完美的品質(zhì)和良好的組織協(xié)調(diào)能力，她被入選鄭州市護(hù)理學(xué)會(huì)會(huì)員，并連續(xù)多次被評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)士”、“護(hù)理技能操作能手”“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”、“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀護(hù)理管理者”、“鄭州市三八紅旗手”等榮譽(yù)稱號(hào)。一個(gè)又一個(gè)的成績(jī)和榮譽(yù)背后，是張俊紅和她的團(tuán)隊(duì)不懈努力的結(jié)果。
“她外表柔弱，內(nèi)心堅(jiān)強(qiáng)，帶領(lǐng)全院護(hù)理人員踐行‘明白、激動(dòng)、感動(dòng)、關(guān)愛(ài)’，使得各項(xiàng)工作步入正軌。無(wú)論技能還是人品，都是護(hù)理隊(duì)伍的典范，她是行業(yè)的典范，更是我們每一位青年員工學(xué)習(xí)的典范！”這是她被評(píng)為鄭州市三八紅旗手時(shí)的頒獎(jiǎng)詞。
張俊紅熱愛(ài)護(hù)理工作，在這平凡的崗位上，不僅有她的理想和追求，而且讓她的思想和智慧得到了升華，同時(shí)她也在護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提高中也找到了自身的價(jià)值。她說(shuō)：“愛(ài)的奉獻(xiàn)”這首歌曲道出了她們護(hù)理工作者的心聲，從事護(hù)理工作以來(lái)，盡管有過(guò)這樣那樣的艱辛和辛酸，但是她對(duì)自己的選擇無(wú)怨無(wú)悔，對(duì)所從事的工作更是充滿了驕傲與自豪。
愛(ài)心使她美麗，奉獻(xiàn)彰顯光彩。張俊紅，這個(gè)盛開(kāi)在護(hù)理隊(duì)伍的蘭花般的女子，溫婉而執(zhí)著，帶領(lǐng)我院的護(hù)理團(tuán)隊(duì)用最好的技術(shù)和最優(yōu)的護(hù)理與病魔抗?fàn)�，在一個(gè)平凡的崗位上，創(chuàng)造著不平凡的業(yè)績(jī)。
文、圖/趙征