隨著我院“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量”主題活動(dòng)的不斷推進(jìn)及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開(kāi)展，我院護(hù)理工作由以往單單完成打針、輸液、執(zhí)行醫(yī)囑等簡(jiǎn)單機(jī)械性的護(hù)理工作轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)走到床旁為患者講解他們關(guān)心的疾病知識(shí)，了解每一位患者的需求，讓患者有信任感、安全感，通過(guò)自身行動(dòng)來(lái)詮釋“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的內(nèi)涵。
骨科病區(qū)，一名右足大拇指骨折患者趙先生，由于無(wú)法下床活動(dòng)，頭發(fā)比較長(zhǎng)，洗頭也不方便。醫(yī)護(hù)人員看到后自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)理發(fā)器，為患者修剪頭發(fā)。
消化內(nèi)科病區(qū)，86歲的杜先生，因兒女工作較忙，老伴在院陪護(hù)，自從入院之后，科室護(hù)士定期邊嘮家常、邊為老人剃須。老爺子直夸：“十六醫(yī)院不僅治了我身體的病，心情也好了很多！”
俗話說(shuō)：“三分治療，七分護(hù)理、沒(méi)有護(hù)理，不成醫(yī)療”，在常規(guī)護(hù)理之余，我院醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)“想患者所想、急患者所急”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措不勝枚舉......
▲肝膽病中心醫(yī)護(hù)人員為患者洗發(fā)
▲神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員為患者修剪指甲
▲產(chǎn)后不能見(jiàn)風(fēng)，婦產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員幫出院產(chǎn)婦包裹“嚴(yán)實(shí)”
▲患者行動(dòng)不便，神經(jīng)外科醫(yī)護(hù)人員協(xié)助患者坐上輪椅，送其出院
自優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，副院長(zhǎng)趙虹、護(hù)理部主任張俊紅定期組織監(jiān)督小組對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理工作進(jìn)行督查。找出基礎(chǔ)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)和難以推行的地方，重點(diǎn)研究、探討并提出解決方案。將護(hù)理服務(wù)從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，從細(xì)微小事做起，真正把病人的需求放在首位。不斷創(chuàng)新、提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，打造一支“服務(wù)貼心，把病人當(dāng)親人”的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，更好的為登封百姓健康保駕護(hù)航！
文 / 圖 晉甜甜